IVECO lança IVECO ON, uma nova Marca de serviços e soluções de transporte Iveco ON é a designação de uma nova Marca que integra um universo de soluções de serviços e de transportes concebidas para otimizar a produtividade dos clientes e o Custo Total de Propriedade (TCO), cuidando, simultaneamente, da segurança dos motoristas e do conforto de vida a bordo. A IVECO ON foi criada para ajudar os clientes a identificar facilmente a solução à medida para os seus negócios, no âmbito da gama de serviços em constante expansão da IVECO.
A IVECO impulsiona o seu nível de oferta centrada no cliente com o lançamento da IVECO ON, a
nova designação que identifica um universo de soluções integradas de serviços e transportes
desenvolvidas para ajudar os seus clientes a gerir a sua frota e o seu negócio de forma eficiente,
reforçando, assim, os seus níveis de competitividade, rentabilidade e sustentabilidade. Este
conceito foi concebido para facilitar a navegação através da extensa oferta de serviços da IVECO,
que se apresentam agora reunidos e organizados de forma a que os clientes poderem facilmente
identificar as soluções que correspondem às suas necessidades específicas.
Com a IVECO ON, os clientes estão continuamente em contacto com os especialistas e os
concessionários da IVECO, podendo contar com uma capacidade de resposta que manterá os
seus veículos na estrada e as suas actividades em marcha. A designação, IVECO ON, exprime a
forma como a marca está sempre 'ON' para os seus clientes, a seu lado, e pronta para atender
permanentemente às suas necessidades.
Thomas Hilse, Presidente da Marca IVECO: “A IVECO ON abre um mundo de serviços pensados
e projetados unicamente para os nossos clientes. Cria um ecossistema de soluções integradas
projectadas para ajudar os nossos clientes a gerir as suas empresas de forma mais eficiente, com
maior facilidade e mais lucros. Estamos constantemente a desenvolver novos serviços para apoiar
os nossos clientes de forma inovadora. Os serviços conectados IVECO ON marcam um duplo
avanço no atendimento ao cliente. Em primeiro lugar, estes serviços transformam o veículo numa
plataforma que comunica e recebe dados em tempo real. Em segundo lugar, transformam a IVECO
numa verdadeira consultora ao serviço do cliente e do motorista. Estamos a mudar por completo
o próprio conceito de serviço. A IVECO ON fornece, já hoje, os serviços de transporte de amanhã.
A Iveco ON é a designação genérica de um conceito que permite aceder ao extenso portfólio de
recursos e serviços digitais da marca, com o objectivo de melhorar o tempo de atividade do veículo
e a eficiência e produtividade da frota, reduzindo, simultaneamente, o Custo Total de Propriedade
(TCO), além de cuidar da segurança e conforto do motorista a bordo. Os serviços oferecidos no
âmbito da IVECO ON, continuamente em expansão em número e abrangência, estão organizados
em cinco grupos:
• Fleet: para uma eficiente gestão da frota através do consumo de combustível e
monitorização dos motoristas, planeamento das missões, optimização de rotas e
expedição de encomendas. Este serviço inclui a interface IVECO Web Api que permite
aos frotistas controlar a sua frota, composta de diferentes marcas, através de uma única
ferramenta, graças a uma integração flexível de dados.
• Uptime: para manter o veículo na estrada, evitando avarias imprevistos e prestando
assistência em viagem. A monitorização do veículo, assegurado pela Sala de Controlo,
permite prestar Assistência Remota, evitando imobilizações não planeadas. Além disso,
o IVECO Top Care confere aos Clientes Premium a prioridade que merecem caso seja
necessária uma reparação.
• Care: atenção ao proprietário, ao motorista e ao veículo enquanto estão na estrada
através da monitorização e relatório de veículos. O Smart Report oferece aos Clientes e
Motoristas alguns conselhos sobre como melhorar o estilo de condução em termos de
economia de combustível e optimização do veículo. Os motoristas podem também
beneficiar da App Easy Way, a qual, à distância de um clique, simplifica a sua vida a bordo
maximizando seu conforto.
• Maintenance and Repair: uma assistência especializada, com diversas opções de
contratos de serviços à medida. O serviço “Elements” oferece pacotes de serviço
personalizáveis que melhor se adaptam às suas necessidades.
• Parts: O serviço de peças completa a oferta IVECO ON com peças e acessórios originais
IVECO. Os clientes podem melhorar o seu veículo com Acessórios originais e adquirir
Peças novas das gamas Genuine Parts, Reman e Nexpro.
Com esta gama de serviços em rápido crescimento, a IVECO ON oferece uma oferta flexível
que pode ser personalizada de forma a corresponder às exigências específicas da actividade
de cada cliente.
IVECO
A IVECO é uma marca da CNH Industrial N.V., empresa líder a nível mundial do sector dos bens de
equipamento cotada na Bolsa de Nova Ioque (NYSE: CNHI) e no Mercado Acionista Telemático,
organizado e gerido pela Bolsa Italiana (MI: CNHI). A IVECO concebe, fabrica e comercializa uma ampla
gama de veículos industriais ligeiros, médios e pesados, e camiões de obras.
A ampla gama de produtos IVECO inclui o modelo Daily, que cobre o segmento de 3,5 a 7,2 toneladas, o
Eurocargo, no segmento das 6 às 19 toneladas, e ainda o Trakker (especializado em atividades offroad) e
a gama IVECO WAY, com o IVECO S-WAY de estrada e o IVECO X-WAY para missões ligeiras de
offroad), ambos acima das 16 toneladas. Adicionalmente, sob a marca IVECO Astra, produz veículos para
a construção e mineração, basculantes rígidos ou articulados e veículos especiais.
A IVECO emprega cerca de 21.000 funcionários a nível global, gerindo unidades de produção em 7 países
da Europa, Ásia, África, Oceânia e América Latina, fabricando veículos equipados com as mais avançadas
tecnologias. Os 4.200 pontos de venda e assistência distribuídos por mais de 160 países garantem o apoio
técnico em qualquer local em que opere um veículo IVECO.
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João Raposo
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